top of page

Odredbe i uvjeti

Sve cijene su u € (eurima).
Budući da ne postoje dvije iste biljke, biljka na slici je primjer biljke za prodaju; njegova boja i veličina ovisit će o njegovoj dostupnosti i vremenskim uvjetima u trenutku kada je narudžba poslana. 
Biljke će uvijek biti otpremljene ponedjeljkom. Možete odabrati nekoliko opcija plaćanja: uplatom na račun ili plaćanje pouzećem. 

Biljke se otpremaju golog korijena, svaka jedinka je umotana u papir i pakirana u kartonsku kutiju. Šalju se nakon razdoblja sušenja. 

Ako ste pogriješili u svojoj narudžbi i ne možete je ispraviti u svojoj košarici, kontaktirajte nas što je prije moguće kako bismo je ispravili, budući da se narudžbe ne mogu promijeniti ili otkazati nakon što su obrađene.

Ne preuzimamo odgovornost za bilo kakvo kašnjenje, gubitak ili oštećenje tijekom transporta, budući da su biljke nakon otpreme izvan naše kontrole. 

Uvjeti dostave

Pošiljke se šalju putem General Logistics Systems (GLS). 
Biljke se otpremaju svakog ponedjeljka kako bi se izbjegao vikend. Iz sigurnosnih razloga biljke zahtijevaju kratko razdoblje sušenja prije transporta. Time se izbjegavaju problemi s vlagom tijekom transporta. Šalju se bez zemlje, suhi i zamotani u papir. 
Pošiljke uvijek prate broj za praćenje tako da možete pratiti njihov status na web stranici General Logistics Systems (GLS).
Procijenjeno vrijeme isporuke: 
Hrvatska: 1-3 radna dana
Slovenija, Mađarska, Slovačka, Austrija, Češka  =  3 - 4 radna dana
Poljska, Njemačka, Belgija, Nizozemska, Luksemburg  = 4 - 5 radnih dana

Danska, Irska, Italija, Rumunjska, Bugarska = 5 - 6 radnih dana
Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Latvija, Litva, Švedska = 6 - 7 radnih dana
Cipar, Malta, Portugal, Španjolska = 5 -6 radnih dana

Ako primite biljke koje stignu oštećene, kontaktirajte nas na info@succulentchubbies.com
Troškove povratne dostave snose kupci. Ako artikl nije vraćen u izvornom stanju, kupac je odgovoran za bilo kakav gubitak vrijednosti.

Politika povrata

1. Problemi s otpremom su izvan naše kontrole - Succulent Chubbies nije odgovoran za kašnjenja u isporuci ili oštećenja koja nastanu tijekom prijevoza, budući da su ti problemi obično odgovornost prijevoznika.

 

2. Problemi s biljkom - Ako primite sukulentnu biljku koja je istrunula ili oštećena, pošaljite jasnu sliku oštećene biljke na [info@succulentchubbies.com] unutar 48 sati od primitka vaše narudžbe. Odmah ćemo vam poslati zamjensku biljku bez dodatnih troškova. U tom slučaju također ćemo pokriti troškove povratne dostave za istrunulu biljku.

 

3. Oštećena kutija za pakiranje - Ako je kutija za pakiranje oštećena tijekom prijevoza, kontaktirajte prijevoznika kako biste prijavili problem i pokrenuli zahtjev.

 

4. Promjena mišljenja (Ne sviđa vam se biljka) - Ako se predomislite ili niste zadovoljni svojim biljkama iz bilo kojeg razloga osim oštećenja ili problema s kvalitetom, možete nam je vratiti u roku od [14] dana od primitka. Međutim, imajte na umu da će trošak povratne dostave biti vaša odgovornost.

 

5. Proces povrata novca - Nakon što primimo biljku u izvornom stanju, obradit ćemo povrat novca za kupovnu cijenu biljke, isključujući troškove povrata dostave. Povrat će se izvršiti izvornom metodom plaćanja.

 

6. Procedura povrata - Da biste započeli povrat, obratite se našem timu za korisničku podršku na [kontakt e-pošta/broj telefona] kako biste zatražili autorizaciju povrata. Sigurno zapakirajte biljku i priložite kopiju potvrde narudžbe ili otpremnice. Povrat pošaljite na adresu navedenu prilikom autorizacije.

 

​

Politika privatnosti 

Koristit ćemo samo vašu adresu za dostavu i naplatu te podatke za kontakt:

  • Za komunikaciju s vama o narudžbi

  • Da ispunimo vašu narudžbu

  • Iz pravnih razloga (poput plaćanja poreza)

bottom of page